Nasıl çalışır?
Teklif Araştır'ın işleyişi bir bakışta: ilanını ver, teklifler gelsin, karşılaştır, seç.
Farkı burada
Hizmet verenler birbirinin teklif metnini görüyor
Bu tek kural her şeyi değiştiriyor. Rakibinin ne vaat ettiğini gören usta, fiyatını değil sunumunu değiştiriyor — daha fazlasını yapmayı teklif ediyor.
Örnek ilan
3+1 daire detaylı temizlik — Bostancı
Pırıl T.2.400 ₺
3 kişilik ekiple 4-5 saatte bitiririz, makineler bizden.
Ada E.2.550 ₺
Fiyatım biraz üstte ama camlar ve balkon dahil — 9 yıllık tecrübe.
Bostancı T.2.400 ₺
Aynı fiyata cam, buzdolabı içi ve fırın da dahil. Cumartesi 09:00.
Üçüncü teklif ilk ikisini okuduğu için yazıldı. Fiyat aynı kaldı, iş büyüdü — kazanan hizmet arayan oldu.
Numaran gizli kalır
Telefonun ilanda görünmez. Sadece kabul ettiğin teklifin sahibiyle, sadece o an paylaşılır. Onlarca kişi seni aramaz.
Yazışmalar denetleniyor
Mesajlar otomatik denetimden geçiyor. Site dışına yönlendirme ve numara paylaşımı engelleniyor — sistemin dışına çıkılmıyor.
Hiçbir şeye mecbur değilsin
Gelen tekliflerin hiçbirini kabul etmek zorunda değilsin. İlan vermek, teklif almak ve kabul etmek ücretsiz.
Peki hizmet veren tarafında ne oluyor?
Aynı ilan, bu kez teklif veren ustanın gözünden. Rakiplerin ne yazdığını görebilmek sadece ilan sahibinin değil, işini iyi yapan ustanın da işine yarıyor.
Hizmet veren gözünden
Ada E. — temizlik hizmeti veriyor
🔔
İlan ayağına geliyor
Onaylı olduğu kategoride ve hizmet verdiği şehirde yeni bir ilan açıldığı an bildirim alıyor. Müşteri aramıyor, ilan arayıp bulmuyor — iş kendisine geliyor.
✍️
Teklifini yazıyor: 2.550 ₺
Sadece rakam değil, kapsamı da yazıyor: "camlar ve balkon dahil, 9 yıllık tecrübe". Teklif vermek ücretsiz, kontör ya da bakiye yok.
👀
Rakiplerin ne vaat ettiğini görüyor, fiyatını görmüyor
Diğer iki teklifin metnini okuyor: biri "3 kişilik ekip, 4-5 saat", öteki "camlar ve balkon dahil" demiş. Tutarları ise yalnızca ilan sahibi görüyor — kimse kimsenin fiyatının altını kazıyamıyor, herkes kendi fiyatını kendi belirliyor.
💬
Soru sorup kapsamı netleştiriyor
"Buzdolabı içi de isteniyor mu?" diye soruyor. Telefon numarası paylaşmadan, ilan sayfasının içinden. Cevaba göre teklifini güncelleyebiliyor.
✓
Sunumunu büyütüyor
2.550'de kalıp cam ve balkonu öne çıkarıyor ya da kapsamı genişletiyor. İş bittiğinde aldığı puan profiline yazılıyor ve bir sonraki teklifinde onun yerine konuşuyor.
Rekabet sadece fiyat üzerinden olsaydı kazanan hep en ucuz olurdu. Kapsam görünür olunca iyi iş yapan usta öne çıkıyor.
Adım adım
1
İhtiyacını anlat
Kategoriyi seç, birkaç kısa soruya cevap ver. İlan metnini senin için biz yazıyoruz — beğenmezsen değiştirirsin. Üye olman gerekiyor, ücretsiz.
2
Teklifler gelsin
İlanın, o kategoride ve şehirde onaylı hizmet verenlere bildirim olarak gider. Teklif geldikçe sana da bildirim gelir.
3
Karşılaştır, soru sor
Fiyatı, kapsamı, puanı ve mesajı bir arada görürsün. Emin olmadığın yeri sorabilirsin — soru sormak seni hiçbir şeye bağlamaz.
4
Kabul et
Kabul ettiğin anda telefon numaralarınız karşılıklı açılır — sadece o kişiyle. Diğer hizmet verenler bu bilgiyi göremez.
5
İş bitsin, değerlendir
İş tamamlandığında hizmet vereni puanlarsın. Bu puanlar bir sonraki kullanıcının kararını kolaylaştırır.
Sıkça sorulanlar
Yukarıdaki "Hizmet arıyorum / Hizmet veriyorum" seçimine göre değişir.
Genel
İhtiyacınız olan hizmeti anlatan bir ilan oluşturursunuz, o kategoride onaylı hizmet verenler ilanınıza teklif verir. Beğendiğiniz teklifi kabul ettiğinizde hizmet verenin iletişim bilgileri size, sizinkiler de ona açılır ve aranızda özel bir mesajlaşma başlar.
Temizlik, tadilat, nakliyat, tamir, özel ders, organizasyon, dijital hizmetler, sağlık ve bakım gibi ana başlıklar altında yüzlerce alt kategori var. Aradığınız hizmeti kategori listesinde bulamazsanız "Diğer" seçeneğini kullanıp ihtiyacınızı kendi cümlelerinizle yazabilirsiniz; bu ilanlar yayına alınmadan önce ekibimiz tarafından incelenir.
Hayır. İlan oluşturmak, teklif almak ve teklif kabul etmek hizmet arayan için tamamen ücretsizdir. Platform şu anda hiçbir hizmet bedeli almıyor.
Hayır. Teklif Araştır bir aracı platformdur; hizmet verenler bağımsız usta, esnaf ve firmalardır. Biz başvuru sırasında belge/açıklama inceleyip kategori bazında onay veriyoruz, ama işin kendisi sizinle hizmet veren arasındaki anlaşmadır. Anlaşmadan önce kapsamı, süreyi ve fiyatı yazılı olarak netleştirmenizi öneririz.
Hayır. İletişim bilgileri yalnızca siz bir teklifi kabul ettiğinizde ve yalnızca o kişiyle karşılıklı açılır. Bu kural her iki tarafı da korumak için var: numaranız rastgele kimseyle paylaşılmaz.
Evet, aynı anda birden fazla ilanınız açık olabilir. Ancak kısa süre içinde birbirine çok benzeyen çok sayıda ilan açılması otomatik olarak tespit edilir ve yeni ilan oluşturma geçici olarak kısıtlanabilir (bkz. "İlan oluşturmam kısıtlandı").
Üstteki "Destek" bağlantısından açılan sohbetten bize yazabilirsiniz. Basit sorulara anında yanıt gelir, hesabınıza özel konularda ekipten biri sohbeti devralıp size buradan döner. İletişim sayfamızdan da yazabilirsiniz.
Hesap, Giriş ve Şifre
Sağ üstteki "Giriş Yap" butonuna basıp "Kayıt Ol" sekmesinden ad soyad, e-posta ve şifrenizle kayıt olabilirsiniz. Kayıt sonrası e-postanıza gelen bağlantıyla hesabınızı doğrulamanız gerekir.
İlanlara göz atmak için kayıt gerekmez. Ancak ilan oluşturmak, teklif vermek, mesajlaşmak ve bildirim almak için hesap açmanız gerekir.
E-posta hesabınızın kimliğidir: giriş, şifre sıfırlama ve "ilanına teklif geldi" gibi bildirimler bu adrese gider. Doğrulanmamış hesaplarla işlem yapılamaz — bu, sahte hesapların önüne geçtiğimiz ilk adımdır.
Telefon, teklif kabul edildikten sonra iki tarafın birbirine ulaşabilmesi için gerekli. Numaranız ilan sayfasında ya da profilinizde herkese açık görünmez; sadece teklifini kabul ettiğiniz kişiye açılır.
Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayıp e-posta adresinizi girin, size bir sıfırlama bağlantısı göndeririz.
Profil sayfanızdaki "Düzenle" butonundan ad soyad, telefon, şehir ve hakkımda alanlarını güncelleyebilirsiniz. Değişiklik anında geçerli olur.
Profil sayfanızda, profil kutunuzun sağ altındaki "Hesabımı Sil" butonundan bir sebep seçerek hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz; açık ilanlarınız yayından kaldırılır. Aynı e-posta ile daha sonra yeniden kayıt olabilirsiniz.
İletişim bilgileriniz yalnızca teklif kabulünde ve yalnızca karşı tarafa açılır. İlan metinlerinde ve mesajlarda telefon/e-posta/sosyal medya paylaşımı otomatik olarak engellenir. Detaylar için Çerez Politikası ve Gizlilik sayfalarımıza bakabilirsiniz.
İlan Oluşturma
Bazı kategorilerde adım adım bir soru sihirbazı çıkar (kaç odalı, hangi kat, asansör var mı gibi). Verdiğiniz cevaplardan ilan açıklamanız otomatik yazılır. İstemezseniz "Bu soruları atla, kendim yazayım" diyerek açıklamayı kendiniz de yazabilirsiniz.
Evet, en fazla 5 fotoğraf ekleyebilirsiniz ve bu isteğe bağlıdır. Fotoğraf, hizmet verenin işi görmeden fiyat vermesini engellediği için tekliflerin isabetini ciddi biçimde artırır. Fotoğraflı ilanlar yayına alınmadan önce ekibimizce incelenir.
Çoğu ilan anında yayına girer. Yalnızca "Diğer" kategorisinde açılan ya da fotoğraf içeren ilanlar önce ekibimizin incelemesine düşer; bu genelde kısa sürer ve sonucunda bildirim alırsınız.
İlanınız henüz yayına girmediyse (incelemede ya da reddedilmişse) ilan sayfasındaki "İlanı düzenle" ile başlık, açıklama ve konumu değiştirebilirsiniz. Yayına girip teklif almaya başlamış bir ilan düzenlenemez — teklif verenler farklı bir işe göre fiyat vermiş olurdu.
En sık sebep, ilan metninde telefon numarası, e-posta, sosyal medya hesabı gibi doğrudan iletişim bilgisi ya da uygunsuz ifade bulunmasıdır. Bunu otomatik bir içerik kontrolü yakalar. Metni düzenleyip tekrar deneyebilir, haksız bulduğunuzu düşünüyorsanız destek üzerinden itiraz edebilirsiniz.
Son 21 gün içinde birbirine çok benzeyen 5 veya daha fazla ilan tespit edildiğinde, olası spam nedeniyle yeni ilan oluşturma geçici olarak kapatılır — hesabınız askıya alınmaz, mevcut ilanlarınız etkilenmez. Uyarıdaki "Destek sohbetini aç" bağlantısına tıkladığınızda size neden birden çok ilana ihtiyaç duyduğunuzu soran bir mesaj gelir; kısaca açıkladığınızda ekibimiz inceleyip kısıtlamayı kaldırabilir.
Profil sayfanızdaki "İlanlarım" listesinden ilana girip kapatabilirsiniz. Kapanan ilana yeni teklif gelmez ve o ilana bağlı mesajlaşmalar salt-okunur hale gelir.
Teklifler
İlanınız yayına girdiği anda, o kategori ve şehirde onaylı hizmet verenlere bildirim gider. Yoğun kategorilerde ilk teklifler genelde birkaç saat içinde gelir; niş kategorilerde daha uzun sürebilir.
Kategoriye, şehre ve ilanınızın ne kadar açık yazıldığına göre değişir. Detaylı bir açıklama ve fotoğraf, hem daha çok hem daha isabetli teklif getirir.
İşin kapsamını (ne, nerede, ne kadar), zamanlamayı ve varsa özel koşulları yazın; mümkünse fotoğraf ekleyin. Belirsiz ilanlar ya yüksek fiyatlı ya da sonradan değişen teklifler getirir.
Evet. Teklif kartındaki soru-cevap alanından, iletişim bilgisi paylaşmadan yazışabilirsiniz. Soru sormanız o teklifi kabul ettiğiniz anlamına gelmez.
En ucuz teklif her zaman en iyisi değildir. Fiyatın yanında kapsamı (nelerin dahil olduğunu), süreyi ve hizmet verenin mesajını karşılaştırın. Emin olmadığınız noktayı kabul etmeden önce sorun.
Hizmet verenin telefonu size, sizinki de ona açılır; aranızda özel bir mesajlaşma penceresi açılır. Aynı anda o ilandaki diğer tüm teklifler otomatik olarak reddedilir.
Kabul işlemi geri alınamaz. Bu yüzden kabul ekranında tutarı ve kapsamı bir kez daha kontrol etmenizi istiyoruz. Bir sorun yaşarsanız destek ekibiyle iletişime geçin.
Tekliflerin tutarı, teklif veren hizmet verenlere ancak kendi tekliflerini gönderdikten sonra açılır. Böylece herkes işin gerçek değerine göre fiyat verir, birbirinin altını kazımaz.
İlan sayfasındaki "İşi tamamlandı olarak işaretle" ile işi kapatabilirsiniz. Ardından hizmet vereni puanlayıp değerlendirme yazabilirsiniz.
Mesajlaşma
Teklif kabul ettikten sonra "Mesajlar" sayfasından ya da ilan sayfasındaki "Mesajlaşmaya devam et" butonundan doğrudan yazışabilirsiniz. Kabul öncesinde de teklif altındaki soru-cevap alanını kullanabilirsiniz.
İş tamamlandı olarak işaretlendiğinde ya da ilan kapandığında o mesajlaşma salt-okunur hale gelir: geçmişi görebilirsiniz ama yeni mesaj gönderilemez.
Evet. Mesajlar sayfasında her konuşmanın sağ üstündeki "⋯" menüsünden arşivleyebilir ya da silebilirsiniz. Arşivdekiler "Arşiv" sekmesinde durmaya devam eder.
Teklif kabul edilmeden önceki yazışmalarda iletişim bilgisi paylaşımı otomatik olarak engellenir. Amaç, platform dışına çıkıp korumasız kalmanızı önlemek. Teklifi kabul ettiğinizde numaralar zaten karşılıklı açılır.
Değerlendirme ve Yorumlar
İş tamamlandı olarak işaretlendikten sonra ilan sayfasından puan verip yorum yazabilirsiniz.
Yorum yazabilmek için o iş üzerinden gerçekten anlaşmış olmanız gerekir — rastgele bir hizmet veren hakkında yorum yazılamaz. Ayrıca yorumlar otomatik bir kontrolden geçer; iletişim bilgisi ya da uygunsuz ifade içerenler ekibimizin incelemesine düşer.
İçerik kontrolüne takılan yorumlar önce incelenir. Puanınız her durumda sayılır; yalnızca yazının yayını beklemede kalır.
Bildirimler
Üstteki 🔔 "Bildirimler" bağlantısından hepsini görebilirsiniz. Sekmelerle türlerine göre (ilanlar, teklifler, mesajlar, sistem) filtreleyebilir, tek tek silebilir ya da hepsini okundu işaretleyebilirsiniz.
Evet. Profil sayfanızdaki "Bildirim Tercihleri" panelinden, hangi kategori ve ilde bildirim almak istediğinizi tek tek seçebilirsiniz. Kapattığınız eşleşmede ne e-posta ne de site içi bildirim gelir.
Bildirim türüne göre yönlendirme değişir: ilan bildirimleri ilan sayfasına, mesaj bildirimleri mesajlara, hesap uyarıları ise destek sohbetine götürür. Yönlendirme çalışmıyorsa sayfayı yenileyip tekrar deneyin, sürerse destek ekibine yazın.
Sorun Giderme
Teklifler ilan sayfanızın sağ sütununda "Sana gelen teklifler" başlığı altında listelenir. İlanınız hâlâ incelemedeyse ya da henüz teklif gelmediyse burası boş görünür. Profil → İlanlarım listesinden ilanınızın durumunu (yayında / incelemede / reddedildi) kontrol edebilirsiniz.
Önce spam/gereksiz klasörünü kontrol edin ve gönderen adresimizi güvenilir listeye ekleyin. Hesabınızın e-postası doğrulanmamışsa da bildirim gitmez; profilinizden doğrulama durumunu görebilirsiniz.
Fotoğraflar yalnızca "İlanı yayınla" adımında yüklenir; o adıma gelmeden sayfayı kapatırsanız kaydedilmez. Ayrıca en fazla 5 fotoğraf ve yalnızca görsel dosyalar kabul edilir.
Tarayıcınızı yenileyip tekrar deneyin, sürerse çıkış yapıp yeniden giriş yapın. Sorun devam ederse hangi sayfada olduğunu yazarak destek sohbetinden bize bildirin.
İhtiyacını yaz, teklifler gelsin
Birkaç soruya cevap ver, gerisini biz halledelim. Ücretsiz, üç dakika.